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Apesar das suas alegações de não ter múltiplas contas, o casino acusou-o de violar as regras. Entramos em contato utilizando o cassino de modo a esclarecimentos, mas não recebemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como ‘não resolvida’, afetando potencialmente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador an entrar em contato usando an Autoridade do Jogos de Curaçao para obter muito mais assistência. O jogador do Brasil estava esperando por 1 saque por menos de duas semanas.
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O cassino então processou a retirada pendente do jogador e o tema foi resolvido. O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O jogador do Brasil não têm a possibilidade de sacar os ganhos devido ao bloqueio de todas as opções de saque na plataforma do cassino. A reclamação foi rejeitada uma vez que o jogador parou de responder. O jogador da Bulgária teve a tua conta bloqueada pelo casino pouco antes de poder reivindicar uma vitória no torneio de € 1750, porque mencionou 1 vício em game num e-mail.
O jogador da Polônia enfrentou problemas para sacar valor após apostar 1 bônus, pois este cassino investigou uma potencial atividade ilegal, apesar de ele ter feito depósitos sem problemas. O jogador forneceu a documentação necessária e confirmou que o cassino havia começado a processar seus ganhos com êxito. Como todos estes saques foram bem-sucedidos, a reclamação foi marcada como «resolvida». newlineRejeitamos esta reclamação porque os fundos foram utilizados antes que pudéssemos intervir.
A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador chileno relatou atraso pelo processamento de 1 pedido de saque de 75 mil, que foi negado três vezes por problemas de verificação. No entanto, este problema foi resolvido depois que o jogador confirmou de que recebeu os fundos retirados. Consequentemente, marcamos a reclamação enquanto ‘resolvida’ em nosso sistema.
Carteiras eletrônicas como Skrill e Neteller usualmente processam os saques em 24 horas, enquanto transferências bancárias e saques por cartões de crédito podem levar por 3 a 5 dias úteis. É importante verificar as políticas específicas do cassino e estes tempos estimados de modo a cada método do pagamento. Todos os métodos de pagamento são seguros, utilizando as mais avançadas tecnologias de criptografia para proteger as informações financeiras destes usuários. Além disso, o Slottica realiza verificações regulares com o objectivo de garantir que praticamente as transações sejam protegidas contra fraudes e outros espécies de ameaças online. Escolha qualquer opção, especifique os seus dados de utilizador e o próprio site do casino processará an informação recebida.
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Além disso, abordaremos a funcionalidade e conveniência de sua plataforma móvel, ideal com o objectivo de jogadores que preferem a liberdade por jogar a qualquer hora e em qualquer lugar. Discutiremos também os métodos de saque e depósito disponíveis, garantindo que você entenda todas as opções para gerenciar seus fundos com segurança e facilidade. E, claro, avaliaremos as medidas de segurança e justiça que o Slottica implementa para garantir uma experiência de jogo transparente e segura. O jogador da Alemanha solicitou a autoexclusão, mas antes que o cassino fechasse sua conta, ele conseguiu fazer um depósito. O cassino informou que, com o objectivo de emitir um reembolso, ele deverá prover documentos para conferir sua identidade. A princípio, a reclamação foi encerrada saiba como ‘não resolvida’ porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação.
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